1.識別創(chuàng)新成功的4大錯誤思維阻礙和誤區(qū)，打破以往的固化思維習慣

2.掌握開展創(chuàng)新活動的3個前提條件和4種核心方法，打造創(chuàng)新管理的文化和制度

3.掌握企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的5個步驟和實施注意事項，輕松高效訓練員工的創(chuàng)新思維

4.掌握創(chuàng)新者的4項創(chuàng)新技能，在培訓現(xiàn)場練習并應(yīng)用在實際工作中

5.掌握在工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的創(chuàng)新思維，并掌握5種經(jīng)典提問句式

第一講：創(chuàng)新破局——認知升級與思維壁壘突破

一、為什么員工和企業(yè)都要創(chuàng)新才能雙贏

1.企業(yè)生存發(fā)展需求

1）變革時代下需要打造更精益的戰(zhàn)略

2）創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展第二曲線的破局點

2.個人職業(yè)發(fā)展需求

1）社會不確定性極高

2）T型人才與π型人才區(qū)別

3）復(fù)合型人才更受企業(yè)青睞

二、阻礙創(chuàng)新成功的4個錯誤固化思維

啟發(fā)活動：學員利用OH卡心理學探索工具測試自己對創(chuàng)新的心態(tài)

1.創(chuàng)新是管理層的事，與一線員工無關(guān)

案例拆解：海底撈的創(chuàng)新

2.創(chuàng)新是實踐家的事，和戰(zhàn)略家無關(guān)

案例拆解：大疆DJI

3.當前創(chuàng)新實踐已經(jīng)可以“交差”

案例拆解：新東方

4.創(chuàng)新無法系統(tǒng)化、規(guī)則化、流程化

案例拆解：美國硅谷IDEO

5.對創(chuàng)新保持開放、接納、愿意嘗試的心態(tài)

第二講：方法論賦能——創(chuàng)新流程與核心工具解析

一、企業(yè)創(chuàng)新管理的框架

1.企業(yè)創(chuàng)新的具體過程

第一步：遠見與創(chuàng)意

第二步：研究與開發(fā)

第三步：應(yīng)用與擴散

2.企業(yè)創(chuàng)新的核心方法論

1）適用于產(chǎn)品/技術(shù)/研發(fā)維度的創(chuàng)新

——VE方法論+TRIZ方法論

2）適用于服務(wù)/產(chǎn)品/模式維度的創(chuàng)新

——設(shè)計思維方法論+邏輯思維方法論

3）適用于商業(yè)/服務(wù)/管理的創(chuàng)新

——逆向思維方法論+精益創(chuàng)業(yè)方法論

二、評估創(chuàng)新的指標

1.戰(zhàn)略維度

2.經(jīng)濟維度

3.資源維度

4.風險維度

5.技術(shù)維度

工具：創(chuàng)新評估維度及指標描述表

第三講：體系構(gòu)建——創(chuàng)新文化與團隊協(xié)同

一、企業(yè)創(chuàng)新成功的四大原則

原則一：以人為本，以用戶思維重新理解環(huán)境

原則二：激活創(chuàng)新基因，讓創(chuàng)新成為企業(yè)文化

原則三：創(chuàng)新作為整體的組成部分，不可分割

原則四：創(chuàng)新并非偶然，有科學方法論可以學習

二、企業(yè)創(chuàng)新管理的準備條件有哪些？

1.團體動力中具備批判性思維

1）集體思維的原因和劣勢

案例：瑞士航空公司

2）團體動力的重要性

3）團體中批判思維低落的原因

4）增加批判思維的6種辦法

2.跨職能團隊應(yīng)具備的3個條件

1）共同的愿景和目標

2）對創(chuàng)新行動的支持

3）團結(jié)并互相理解

熱身：克服不確定性，開始行動

工具：5個常用的熱身游戲

第四講：領(lǐng)導力覺醒——創(chuàng)新管理者的基因模型

一、如何正確理解創(chuàng)新領(lǐng)導力？（創(chuàng)新管理者常用的4項技能）

案例：喬布斯的創(chuàng)新性思維

討論：創(chuàng)新管理者為什么與常人不同？

——創(chuàng)新管理者不僅是天生的，而且是可以造就的

技能一：提問

技能二：觀察

技能三：交際

技能四：實驗

——形成創(chuàng)新性想法的創(chuàng)新管理者基因模型

體驗活動：OH卡自我探索工具幫助學員認清自己對創(chuàng)新的態(tài)度

測評：自己的創(chuàng)新領(lǐng)導力

二、發(fā)現(xiàn)技能與執(zhí)行技能

發(fā)現(xiàn)技能：為什么大多數(shù)高管都與“非同凡想”無緣？

——執(zhí)行技能+商業(yè)生命周期

工具：執(zhí)行技能矩陣

測評：你的技能組合模式

第五講：技能實戰(zhàn)——創(chuàng)新管理者的四維能力

一、創(chuàng)新管理者的提問技能

工具：寶潔工作法

1.創(chuàng)新管理者的提問模式

1）澄清現(xiàn)狀

——提出“是什么”的問題

——提出“為什么要…”的問題

2）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

——提出“為什么要…”、“為什么不…”、“如果…，會怎樣”的問題

2.用提問激發(fā)創(chuàng)意

3.四個提問技巧

1）參與問題風暴

2）培養(yǎng)提問思維

3）追蹤自己的提問回答比

4）用一個筆記本記錄問題

練習：如何提問

二、創(chuàng)新管理者的觀察技能

1.尋找“任務(wù)”和完成方式

——功能、社會、情感

2.積極觀察用戶

3.好好感受意外

案例拆解：星巴克

4.4個觀察技巧

1）觀察客戶

2）觀察公司

3）觀察所有能激發(fā)想象的事物

4）調(diào)動所有感官去觀察

練習：如何觀察

三、創(chuàng)新管理者的交際技能

1.做一個想法交際者

2.結(jié)交不同領(lǐng)域的專家

3.參加交流大會

4.建立私人交際圈

6個交際技巧：

1）網(wǎng)絡(luò)多樣化

2）制訂一個“用餐交際”計劃

3）每年至少參加兩次論壇

4）建立一個創(chuàng)意社區(qū)

5）邀請外行人

6）和專家交互培訓

小組討論：團隊內(nèi)部可以制訂哪些交際計劃？

四、創(chuàng)新管理者的實驗技能

1.拆解

案例：戴爾

2.Demo

——七項實驗技能

第六講：組織落地——創(chuàng)新型團隊建設(shè)與制度設(shè)計

一、創(chuàng)新組織和團隊組建

1.全球最具創(chuàng)新力企業(yè)

2.創(chuàng)新型組織3P框架

現(xiàn)場測試：你的組織或團隊創(chuàng)新能力有多強？

3.組建技能互補團隊

二、制定組織的創(chuàng)新程序，激發(fā)員工的發(fā)現(xiàn)技能

討論：創(chuàng)新型組織如何尋找人才？

發(fā)現(xiàn)程序一：提問

發(fā)現(xiàn)程序二：觀察

發(fā)現(xiàn)程序三：想法交際

發(fā)現(xiàn)程序四：實驗

案例：IDEO創(chuàng)新程序

第七講：流程設(shè)計——設(shè)計思維驅(qū)動的創(chuàng)新全案開發(fā)

討論：如何打造企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新流程制度和訓練員工的創(chuàng)新思維？

設(shè)計思維的4步驟：共情、定義問題、頭腦風暴、原型設(shè)計

一、共情

1.用戶的定義

2.用戶畫像

練習：制作用戶畫像

3.共情的5種方法

案例：AcelaExpress

方法一：桌面研究

方法二：體驗法

方法三：觀察法

方法四：問卷調(diào)查

方法五：用戶訪談

小組練習：制作一份用戶訪談大綱

二、定義問題

1.5why法

2.HMW經(jīng)典句式

3.好問題的三要素

練習：確定3個你想解決的問題

三、頭腦風暴

1.頭腦風暴的原則

2.頭腦風暴的方法

——熱身+方法

案例：Dysonv12

四、原型設(shè)計

1.原型的類型

1）概念原型

2）功能原型

3）體驗原型

2.測試與驗證

1）測試流程：目標-驗證-數(shù)據(jù)-決策-迭代

2）驗證工具：JavelinBorad標槍版