學員收益：

● 面面觀底層讀懂情壓：了解情緒和壓力的定義和重要性，學會有效識別，降低它們對工作和生活造成負面影響，將負向壓力轉化為前進動力。

● 行為層三解化解情壓：通過解決，解釋，解脫三解法，行為層掌握應對情緒壓力的方法和技巧，從而在工作中更加高效自如。

● 思維層理論改變看法：了解科學管理情緒和壓力的方法，意識上轉變思維。

● 關系層三方促進和諧：學會與上級、同事和團隊建立更好的人際關系，促進職場和諧，提升團隊協作效率。

企業收益：

● 提升員工效率：減少因情緒波動和壓力過大導致的工作失誤和低效，直接提升工作效率。

● 增強團隊凝聚力：員工之間人際關系的和諧將促進團隊協作，共同應對各種挑戰。

● 降低員工流失率：員工將更加滿意工作和氛圍，減少企業因員工流失帶來的損失。

● 塑造企業文化：將塑造出更加健康、積極的企業文化，吸引更多優秀人才的加入。

課程特色：

● 不空不虛：沒有滿天飛的術語和大段的定義

● 愉悅體驗：只有輕松的互動游戲，討論思考中感受

● 帶走工具：更有帶得走的工具，場景化的應用實用性滿滿

課程模型：

導入游戲：《畫像》——相關能力，尚有不足

第一講：面面觀底層讀懂情壓

一、為什么要學習情緒和壓力管理？

1. 填坑能力

2. 應對變化

二、情緒面面觀

情緒：是由期待與實際認知覺察的差異和不確定性引起的瞬間爆發的感受

1. 情緒是有正負的

2. 情緒無關外界，關乎你的預判和期待

3. 情緒管理的最便宜的方式是降低期待

1）降低期待不是躺平和擺爛

2）沒有結果的過程是徒勞，沒有過程的結果是妄想

案例：天外來財

4. 感受情緒

體驗互動：人生如戲，學點演技

三、壓力面面觀

定義：持久性非正面情緒的積蓄會造成過度的壓力

工具：耶克斯-多德森定律

1. 不同的人有不同的壓力曲線

2. 壓力強度和工作績效之間的關系不是一種線性關系，而是倒U形曲線關系

3. 壓力強度處于中等水平時，工作績效最高

四、做個情緒穩定的職場人

導入：情緒穩定的咖啡師

案例分析：雙輸的郵件門

思考&分享：你站誰

原則：

1）擱置智慧：冷靜是百搭，沖動是白搭

2）學會剝離：可以表達情緒，不要情緒化表達

3）和善堅定

視頻：冷靜的索媽

野馬效應：不要讓情緒毀掉你的人生

第二講：行為層三解化解情壓

互動: 我的情壓化解法

工具：三解法

一、提升能力解決

案例：把劣勢變IP的大叔

工具：提能力解決清單

練習：我的情壓如何解決

二、搭建平臺解釋

1. 誰痛苦，誰改變

2. 資源弱勢者為自己而歌

3. 拿捏主義&拿出誠意

工具：喬哈里視窗-打開溝通天窗

練習：我的情壓如何解釋

三、劃分割線解脫

第三講：思維層理論改變看法

一、費斯汀格法則——決定我們心情的不是他人，而是我們自己

1. 10％是由發生在你身上的事情組成

2. 90％則是由你對所發生的事情如何反應所決定

視頻：表弟-要掌握人生的90%

二、情緒ABC理論——影響我們情緒的真正原因不是事件，而是我們對事件的看法

1. A 誘發事件

2. B 不合理信念

1）過度絕對化

2）過度概括化

3）過度災難化

練習：不合理信念識別

3. C 情緒/行為的結果

案例：心情過山車

互動游戲：那可不一定

應用：一圖多解

第四講：關系層三方促進和諧

關系：人生中的“萬能充電器”

工具：即刻行動ACT法

場景一：如何對待領導

工具：3A法

1. 態度 Attitude

2. 潛力 Acceleration

3. 成就 Achievement

場景二：如何對待同事

工具：3C法

1. 對標 Comparison

2. 鏈接 Connection

3. 共情 Compassion

場景三：如何善待自己

工具：3T法

1. 偶像 Titan

2. 師傅 Tutor

3. 伙伴 Teammate

思考&練習：找啊找啊找朋友

四：建立社交賬戶

1. 多開戶

2. 敢支取

3. 善儲存

導出：

1）人情和關系，事關溫度

2）友誼和交情，是彼此麻煩出來的

3）“樂于助人”是善舉，“敢于求人”是明智之舉

思考&練習：如何維護我的社交賬戶

復習&總結