1、幫助學員樹立創新意識，識別并克服常見的思維定勢。

2、幫助學員訓練創新思維，綜合運用多種思維方式為創新打好基礎。

3、幫助學員系統理解掌握創新管理七大領域。

4、幫助學員系統理解掌握運營創新十要素模型。

5、輔導學員現場運用所學與工作實踐相結合，獲得創新思路與方案。

課程模型：

第一講：樹立創新意識

一、為何創新

1. 國家的意志

2. 企業的任務

3. 個人的契機

案例：新四大發明

二、何為創新

1. 創新不僅僅是發明創造

2. 創新必須創造價值和效益

第二講：克服創新障礙

一、創新的障礙

1. 沒想過：認知局限；思維慣性

2. 不愿意：拒絕改變；自我保護

3. 沒辦法：能力缺失；方法缺失

二、思維慣性

1. 認識思維慣性

2. 七大常見的思維慣性（形象、學科、術語、經驗、權威、從眾、書本）

練習：功能固著-鄧克爾測試

三、克服思維慣性

1. 質疑

2. 改變（思考順序、思考角度、思考方式）

第三講：培養創新思維

——創新思維是左右腦協調運轉，多種思維模式的組合。

一、批判性思維——質疑催生創新

案例：飛行家

二、逆向思維——另辟蹊徑，出奇制勝

案例：如何看待“問題”員工

三、水平思維——轉換思路，舉一反三

案例：如何激勵員工？

四、結構化思維——創新是長期理性思考的結果

案例：如何提升銷售額？

五、系統思維——把握全局，洞察本質，擁抱變化

案例：睿智的君主

六、形象思維——視覺思考，捕捉靈感，獲取洞見

工具：思維導圖

七、發散思維——讓想象力肆意馳騁

1. 大膽假設

案例：經典電影創意

2. 聯想類比

練習：三星降低顯示屏倉儲破損率

八、收斂思維——洞悉本質，激發創新

案例：汽車與冰淇淋

第四講：創新管理

一、人才——招攬和訓練創新人才

1. 創新人才的特征

1）創新的個體特征

2）創新的團隊特征

2. 訓練創新人才五種技能

1）聯系技能

2）提問技能

3）觀察技能

4）交流技能

5）試驗技能

案例：麥當勞如何提升奶昔銷量？

二、方法——提出和改進想法并最終推向市場

1. 尋找挑戰

案例：拍立得的發明

2. 定義需求

案例：馬車VS汽車

3. 解決方案

1）生成解決方案選項

2）原型驗證解決方案

案例：谷歌眼鏡

4. 商業模式

工具：商業模式畫布

5. 關鍵轉向

6. 規模化

三、結構——有助于創新發展的組織架構

1. 滿足高效執行的組織結構會扼殺創新

案例：微信的誕生

案例：亞馬遜的“軟結構”

2. 創新的組織結構應當在結構性與創造力之間取得平衡

四、流程——創意接受和處理流程

1. 把創新融入日常工作

2. 建立創新項目流程

3. 發展新流程

案例：寶潔的五模塊框架

五、制度——服務于創新的行為準則

1. 鼓勵員工發揮創新技能的制度

2. 支持組織創新體系的制度

六、戰略——基于創新的核心競爭力

1. 常規型創新戰略

2. 顛覆型創新戰略

3. 激進型創新戰略

4. 結構型創新戰略

案例：安卓VS蘋果

案例：電動汽車VS燃油汽車

七、文化——挑戰現狀、敢于冒險的環境和氛圍

1. 創新是所有人的職責

2. 創新是運營管理的一部分

3. 靈活的團隊組織和自主權

4. 巧妙冒險、寬容失敗

案例：寶潔的創新文化

實戰演練：各組選取管理創新任一要素，結合工作實踐研討，提出改進方案。課堂分享，老師點評。

第五講：運營創新

一、運營創新十要素框架

1. 盈利模式——你如何賺錢

案例：吉列

2. 網絡——如何聯合他人來創造價值

案例：UPS與東芝

3. 結構——如何組織并匹配你的人才和資產

案例：西南航空

4. 流程——如何采用獨特或卓越的方法運營企業

案例：ZARA

5. 產品表現——如何開發具有顯著特征和功能的產品

案例：戴森

6. 產品系統——如何創造互補產品和服務

案例：小米生態圈

7. 服務——如何支撐和擴大產品的價值

案例：海底撈

8. 渠道——如何將產品和服務提供給客戶和用戶

案例：耐克體驗店

9. 品牌——如何展示產品和業務

案例：沃爾沃

10. 客戶交互——如何培育吸引人的互動

案例：宜家

實戰演練：各組結合工作實踐，對運營創新模式研討，提出運營創新方案。課堂分享，老師點評。