● 厘清新時(shí)代職責(zé)，建立能力提升通道；

● 掌握工具和表單，應(yīng)用解決實(shí)際問題；

● 明確管理的要點(diǎn)，提升績效的達(dá)成率；

● 緊跟市場的需求，柔性運(yùn)作敏捷配合。

課程工具(節(jié)選部分)：

工具一：“發(fā)貨制度表單”

工具二：“6張物資驗(yàn)收表單”

工具三：“6張物資入庫表單”

工具四：“4張物資出庫表單”

工具五：“5張揀貨效率評(píng)價(jià)表”

工具六：“10張物資配送運(yùn)輸表單”

工具七：“6張盤點(diǎn)管理表單”

工具八：“庫存分析表”

工具九：“庫存關(guān)鍵KPI指標(biāo)”

......

課程體系：

視頻：京東無人倉

案例：物料信息系統(tǒng)賬上有，實(shí)物卻總找不到，到底是誰的問題？

第一講：現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流管理的系統(tǒng)知識(shí)

一、現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理組織設(shè)計(jì)與績效考核

1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分類

1）大型企業(yè)       2）中小型企業(yè)   3）連鎖商業(yè)企業(yè)

4）電子商務(wù)企業(yè)   5）物流企業(yè)     6）制造企業(yè)

2.職能與責(zé)權(quán)

1）倉儲(chǔ)管理8個(gè)職能 

2）倉儲(chǔ)管理12個(gè)職責(zé)

3）倉儲(chǔ)管理的8個(gè)權(quán)力

3.倉儲(chǔ)物流管理崗位職責(zé)

案例：崗位職責(zé)模板

4. 全員服務(wù)意識(shí)的提升

案例：美國接力賽交接棒失誤錯(cuò)失決賽

5.現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流關(guān)鍵KPI設(shè)置

二、現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流人員需發(fā)展的能力

1.知識(shí)拓展

a)基礎(chǔ)數(shù)學(xué)和閱讀技巧    b)安全的包裝處理技術(shù)   c)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

d)機(jī)器操作技能和許可證   e)溝通和人際交往能力   f)運(yùn)輸和庫存基礎(chǔ)知識(shí)

2.知識(shí)型倉庫員工的4個(gè)維度

a)技術(shù)知識(shí)和技能開發(fā) b)正規(guī)培訓(xùn) c)非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) d)綜合理解

3.七大核心能力與三項(xiàng)技能

4.信息交換

5.快反協(xié)助

a)響應(yīng)型  b)整體理解  c)指導(dǎo)日常 d)主動(dòng)計(jì)劃

6.績效反饋

a)活動(dòng)認(rèn)可 b)績效提升

7.服務(wù)導(dǎo)向

a)跨部門客戶導(dǎo)向  b)內(nèi)部市場導(dǎo)向結(jié)果

三、現(xiàn)代物流對(duì)倉儲(chǔ)的要求

1.現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理與物流監(jiān)控

1)倉儲(chǔ)管理六要點(diǎn)

2)物流監(jiān)控五環(huán)節(jié)

3）現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理的七要求

a) 預(yù)期庫存          b) 季節(jié)性庫存       c) 供需平衡       d) 應(yīng)對(duì)不確定性

e) 競爭性供應(yīng)鏈策略  f) 供應(yīng)鏈對(duì)接       g) 關(guān)鍵客戶服務(wù)角色

2.倉儲(chǔ)的作用

1）倉儲(chǔ)的三個(gè)傳統(tǒng)作用

a) 支撐制造經(jīng)濟(jì) b) 支撐采購經(jīng)濟(jì) c) 支撐運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)

2)現(xiàn)代倉儲(chǔ)的五大核心作用

a）庫存控制中心       b）物流與供應(yīng)鏈調(diào)度中心    c）增值服務(wù)中心

d）設(shè)施設(shè)備技術(shù)中心   e）信息數(shù)據(jù)平臺(tái)中心

3.現(xiàn)代倉儲(chǔ)的七大價(jià)值

1）存儲(chǔ)產(chǎn)品滿足客戶需求   2）為客戶提供產(chǎn)品分類     3）了解客戶需求存貨承諾

4）合并訂單降低總成本縮短交貨時(shí)間    5）交叉轉(zhuǎn)運(yùn)   6）組件排序

7）執(zhí)行輕工制造與組裝配套

4.實(shí)現(xiàn)精益物流

案例：煙草精益物流的改進(jìn)成效

四、現(xiàn)代倉儲(chǔ)庫存管理的柔性決策

1.煙草物流的全生命周期

1)農(nóng)業(yè)種值  2)工業(yè)生產(chǎn)  3)商業(yè)配送  4)經(jīng)營銷售

2.柔性供應(yīng)鏈的管理決策

1）柔性供應(yīng)鏈的認(rèn)知

2）柔性供應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)商的選擇與管理

3）打造柔性供應(yīng)鏈管理的機(jī)制要點(diǎn)

4）柔性供應(yīng)鏈管理的5個(gè)目標(biāo)

5）柔性供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的5大要素

a)需求   b)庫存   c)訂單   d)運(yùn)輸系統(tǒng)   e)信息系統(tǒng)

3.S&OP協(xié)同管控庫存

1）“轉(zhuǎn)”即是“賺”

五、倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1.認(rèn)識(shí)敏捷庫存管理AMI

1) 認(rèn)識(shí)敏捷供應(yīng)鏈與敏捷庫存管理

2) 企業(yè)打造敏捷供應(yīng)鏈的主要措施

2.敏捷庫存管理的優(yōu)勢

3.倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)施策略

1) 倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)施4階段

2）案例：敏捷供應(yīng)鏈的構(gòu)建路徑

課后作業(yè)1

第二講 現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流的精細(xì)化管理

思考：倉儲(chǔ)分類中哪類倉儲(chǔ)管理難度相對(duì)更大？

一、物料處理三環(huán)節(jié)

1.接收   2.處理   3.發(fā)貨

討論：在物料接收中，你遇到哪些難點(diǎn)痛點(diǎn)？

案例：阿里VS京東VS拼多多下沉對(duì)比

思考：當(dāng)今物流倉儲(chǔ)管理的挑戰(zhàn)是什么？

二、入庫驗(yàn)收的三種主要方式

1. 全檢     2. 抽檢    3.免檢

三、搬運(yùn)及配送

1.物資裝卸搬運(yùn)管理

●入庫卸車記錄表  ●出庫裝車記錄表  ●裝卸搬運(yùn)費(fèi)用報(bào)表

2.物資運(yùn)輸配送管理

1)物資運(yùn)輸配送注意事項(xiàng)

● 存貨分配操作方法表  ●存貨不足的處理方式 

●配送中心理貨依據(jù)     ●特殊物品的運(yùn)輸要求

2)物資運(yùn)輸配送方案

●揀貨效率評(píng)價(jià)   ● 運(yùn)輸方式比較表

3)物資運(yùn)輸配送管理表單

●倉庫配貨單●揀貨記錄表 ●運(yùn)輸通知單d)運(yùn)輸記錄表 ●貨物交接單●配送訂貨單

●交運(yùn)物品清單 ●貨物運(yùn)輸回執(zhí)單 ●運(yùn)輸車管理表  ●貨物中轉(zhuǎn)記錄表

四、物料存儲(chǔ)管理

1.倉儲(chǔ)量化指標(biāo)及優(yōu)化

1）倉儲(chǔ)量化指標(biāo)

●常用的倉儲(chǔ)量化指標(biāo)   ●倉儲(chǔ)成本量化指標(biāo)管理方法    ●呆滯料的管理 

●物資消耗定額管理     ●倉儲(chǔ)成本控制的6個(gè)方案

2）倉儲(chǔ)目標(biāo)優(yōu)化

●正確理解庫存控制    ●庫存管理的常見誤區(qū)

●庫存與倉儲(chǔ)的關(guān)系    ●倉存目標(biāo)優(yōu)化方法

2.倉儲(chǔ)現(xiàn)場安全管理

1）倉儲(chǔ)安全事故常見原因  2）庫區(qū)安全   3）倉儲(chǔ)作業(yè)安全

4）物資安全              5）消防安全   6）防盜安全

3.倉儲(chǔ)包裝管理

1)包裝在現(xiàn)代物流中的作用  2)包裝的基本原則  3)包裝的容器

4)包裝的標(biāo)志              5)包裝的分類      6)包裝發(fā)展與智慧生產(chǎn)的協(xié)同

五、物料盤點(diǎn)管理

1.倉存盤點(diǎn)管理流程

案例：電腦賬怎么都盤不清楚

1)倉儲(chǔ)物資盤點(diǎn)流程  2)物資初盤管理流程  3)物資復(fù)盤管理流程

2.盤點(diǎn)管理制度

1)盤點(diǎn)管理制度

2)盤點(diǎn)工作準(zhǔn)備

a)填寫盤點(diǎn)表   b)物資盤點(diǎn)的準(zhǔn)備  c)物資盤點(diǎn)工作實(shí)施5步

3)物資盤點(diǎn)結(jié)果差異分析

4) 物資盤點(diǎn)獎(jiǎng)懲辦法

3.盤點(diǎn)管理方案

1)物資盤點(diǎn)計(jì)劃書 2)物資清查盤點(diǎn)方案 3)成品盤點(diǎn)實(shí)施方案 4)盤點(diǎn)異常處理方案

六、經(jīng)營思維的現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流管理

1.多種經(jīng)營的條件  2.倉儲(chǔ)增值服務(wù)   3.運(yùn)輸中介  

4.配送與配載      5.物流經(jīng)營者

課后作業(yè)2

第三講 現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流降低庫存的管控措施

一、現(xiàn)代物流煙草管理模式

1. 煙草業(yè)現(xiàn)代物流的打造

案例1：成都煙草物流中心

案例2：上海海煙物流

案例3：日本東京煙草物流中心

2. 煙草向現(xiàn)代物流模式轉(zhuǎn)型

二、標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用

案例1：DELL的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用

案例 2：江淮汽車的物流標(biāo)準(zhǔn)化

1. 標(biāo)準(zhǔn)化的基本理論

1）標(biāo)準(zhǔn)  2）標(biāo)準(zhǔn)化  3）標(biāo)準(zhǔn)化體系  4）物流標(biāo)準(zhǔn)化  5）煙草物流標(biāo)準(zhǔn)化

2. 標(biāo)準(zhǔn)的制定

1）標(biāo)準(zhǔn)的層次  2）標(biāo)準(zhǔn)的要素 3）標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則 4）標(biāo)準(zhǔn)的制定

3. 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施

1）實(shí)施程序 2）一般形式  

4. 標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用價(jià)值

案例1：豐田標(biāo)通化降本30%達(dá)100億

案例2：酒店牙具用品的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用

案例3：物料標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)降庫存的價(jià)值

5. 煙草的物流標(biāo)準(zhǔn)化

三、高效益的現(xiàn)玚管理

1.把空間騰出來活用   

2.定置管理三定   

3.用眼整頓零時(shí)間找到

4.目視化管理的應(yīng)用

案例：目視管理的看板

1）目視化管理的作用與目的

2）目視化管理的關(guān)鍵要素

3）目視化管理的七大原則

4）目視化管理水平的評(píng)估

四、庫存分析與管控

討論：縮短訂單交期，對(duì)倉庫來說意味著什么？

視頻：豐田系統(tǒng)

1. 出工與出活

a)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) b)物流非物留  c)倉庫浪費(fèi)

2.先進(jìn)與先出

案例：被雪藏的余料

3.庫產(chǎn)計(jì)劃動(dòng)態(tài)協(xié)同

案例：爆倉后如何管控回料？

4.庫存分析與管控

1）庫存成本的構(gòu)成

2）庫存持有成本

3）庫存的五個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)

應(yīng)用：如何計(jì)算目標(biāo)庫存持有天數(shù)與庫存周轉(zhuǎn)率

4）高庫存的三個(gè)指標(biāo)

案例：高庫存的三張表

5）從倉庫入手降庫存

案例：倉庫有多大，庫存就有多高

6）庫存合理化的理解

課后作業(yè)3

【課程回顧、結(jié)業(yè)、總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃表、祝福、合影】