1、了解戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的關(guān)鍵因素

2、深刻理解企業(yè)文化和核心價值觀對戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎保障

3、學習績效管理方法與適用場景

4、學習績效管理的指標分解技巧

5、提高績效管理與績效輔導能力

6、提高組織管理能力與績效水平

一、正確的戰(zhàn)略規(guī)劃是績效管理的前提

1、BLM戰(zhàn)略規(guī)劃模型概述

2、2、戰(zhàn)略規(guī)劃的四個方面

‐   戰(zhàn)略意圖

‐   差距分析

?  業(yè)績差距與機會差距

‐   市場洞察

?  市場洞察與規(guī)劃：PEST工具及應用

?  機會點分析的四個維度

‐   創(chuàng)新焦點

?  業(yè)務組合與三平面業(yè)務設計

?  互鎖S曲線戰(zhàn)略管理

?  三種典型的業(yè)務創(chuàng)新

‐   業(yè)務設計

?  業(yè)務設計的六個要素

?  STP戰(zhàn)略與目標客戶分析

?  SWOT分析與戰(zhàn)略選擇

?  常見的盈利模式設計

?  五力模型與競爭力分析

3、戰(zhàn)略執(zhí)行的四個方面

‐   關(guān)鍵任務與依賴關(guān)系

?  關(guān)鍵任務制定的多個方面

?  工作任務分解

?  任務活動排序

?  責任矩陣與任務安排

‐   正式組織

?  組織架構(gòu)與流程

?  組織管理與授權(quán)

?  關(guān)鍵崗位能力要求

?  管理與考核

‐   人才

?  人才需求與人才定義

?  華為培訓體系與發(fā)展

‐   組織氛圍與文化

?  組織氛圍的六個維度

?  戰(zhàn)略組織能力建設

二、華為的文化和干部管理是績效管理的基礎保障

1、為什么說企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎保障？

2、華為的核心價值

‐   華為愿景、使命、價值觀

?  以客戶為中心

?  以奮斗者為本

?  長期艱苦奮斗

?  堅持自我批判

‐   企業(yè)文化建設與管理

3、華為干部標準及職責

‐   華為干部的素質(zhì)與領(lǐng)導力要求

?  華為干部九條

?  華為干部四力12要素

‐   華為干部的使命與職責

?  定目標，實現(xiàn)業(yè)務改進

?  帶團隊，建立高績效團隊

?  傳文化，踐行核心價值觀

4、華為干部的選拔與管理：華為的干部是打出來的

‐   華為干部的選拔程序

‐   華為干部四象限與任職資格評價

‐   華為干部管理與評價機制

‐   華為干部的橫向流動和縱向流動

三、戰(zhàn)略解碼：將戰(zhàn)略目標有效分解到組織與個人

1、戰(zhàn)略解碼的原則與工具

‐   戰(zhàn)略解碼遵循的基本原則

‐   戰(zhàn)略解碼工具BEM

‐   戰(zhàn)略指標體系-平衡記分卡

‐   四維度的戰(zhàn)略澄清

?  財務層面澄清

?  客戶層面澄清

?  內(nèi)部流程層面澄清

?  學習與成長層面澄清

2、設計組織KPI集合

‐   明確戰(zhàn)略方向及運營意義

‐   識別CSF，制定戰(zhàn)略地圖

‐   基于戰(zhàn)略地圖導出戰(zhàn)略KPI

3、從戰(zhàn)略解碼到各個部門

‐   提煉組織年度業(yè)務關(guān)鍵任務

‐   明確各關(guān)鍵任務的依賴關(guān)系

‐   制定各部門業(yè)務試試規(guī)劃和績效目標

4、組織績效分解到個人

‐   讓員工充分理解組織目標

‐   將個人績效與組織績效捆綁

‐   讓部門主管對組織績效負責

5、戰(zhàn)略解碼的常見問題

‐   戰(zhàn)略規(guī)劃不到位，無碼可解

‐   缺乏研討，部門間無法達成共識

‐   層次分解責任，沒有擔責與互補意識

6、研討：績效管理方案設計

四、績效管理內(nèi)涵與本質(zhì)

1．領(lǐng)導力與績效管理

‐   Lead與Manage-領(lǐng)導與管理

‐   領(lǐng)導力角色與任務

‐   華為經(jīng)營者的戰(zhàn)略領(lǐng)導力要求

2．華為價值創(chuàng)造循環(huán)

‐   價值創(chuàng)造管理

‐   價值評價管理

‐   價值分配管理

五、績效管理方式與適用場景

1、KPI績效管理與局限性

‐   KPI績效管理的概念

‐   績效指標篩選技巧

‐   研討：KPI的價值與局限

2、BSC的理念與設計

‐   平衡記分卡的概念

‐   平衡記分卡的四個維度

3、OKR的精神與價值

‐   OKR績效管理與原則

‐   OKR的實施流程

‐   OKR的特點與關(guān)鍵點

4、其他績效管理方法

‐   關(guān)鍵事件評價法

‐   EVA價值增值法

‐   360度評估考核

‐   行為錨定評價法

5、績效評價方法與分類

‐   排序比較法

‐   配對比較法

‐   強制分布法

6、研討：不同績效管理的適用性

六、績效管理實施與操作技巧

1、  目標制定

‐   績效目標產(chǎn)生邏輯

‐   目標設定SMART原則

‐   個人績效目標承諾

2、  績效輔導

‐   績效輔導的內(nèi)涵

‐   績效診斷的“望、聞、問、切”

‐   避免歧義，達成真正的共識——原因分析三步走

‐   不是所有的問題都需要解決——問題的篩選和排序

‐   績效問題的分析與解決之道——實用工具解析

‐   績效輔導與GROW模型

‐   練習：GROW與教練式輔導

3、  績效考核

‐   績效評價的內(nèi)涵與反饋

‐   與目標比

‐   與起點比

‐   與周邊比

‐   關(guān)于績效評價的思考

4、  績效溝通

‐   管理者如何做好績效過程反饋與工作輔導

‐   績效改進的過程比結(jié)果更重要

‐   績效過程輔導與面談步驟

‐   績效面談應該如何談？

‐   與下屬進行績效面談時的步驟與重點

‐   如何在面談過程中進行工作改進輔導？

‐   績效面談中異議的正確處理

5、  華為績效考核應用管理

‐   華為績效結(jié)果應用關(guān)鍵要點

‐   不讓奮斗者吃虧

七、綜合答疑